Programa internacional de Cook Children's
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Calidad y seguridad

La seguridad de los pacientes, familiares y empleados es muy importante para Cook Children's. Ofrecer atención segura y de calidad es un componente clave de nuestra promesa de mejorar la salud de todos los niños que atendemos. Contamos con personal especializado que supervisa la calidad y seguridad 24 horas al día, los siete días de la semana.

patient and physician fingers holding each  other in a promise.

Cook Children's se dedica a atender a toda la familia. Ahora más que nunca, los padres tienen un rol fundamental en Cook Children's a través de estos programas importantes:

Zero Harm

¿Por qué Zero Harm? Cuando se trata de seguridad y no sucede "nada", acontece algo increíble: hacemos realidad nuestro compromiso cuando le damos a nuestros pacientes un lugar seguro para obtener la más alta calidad de atención. Desde el año 2012, Cook Children's se sumó a otros 80 hospitales pediátricos que conforman una red nacional con el fin de colaborar en la reducción de daños a los pacientes, prevenir ciertas enfermedades hospitalarias comunes y mejorar la seguridad en nuestras instalaciones.

P.A.C.T.

El Acuerdo de Participación para la Comunicación y el Equipo de Trabajo (P.A.C.T., por su sigla en inglés) es el compromiso de Cook Children's de colaborar con el paciente y la familia como un equipo. Es un compromiso entre los padres y Cook Children's para trabajar juntos con el propósito de proporcionar una excelente atención. Este acuerdo significa:

Como padre, acuerdo lo siguiente:

Como proveedor de atención, acuerdo lo siguiente:

Ser padres y socios

Cook Children's está trabajando para integrar a los padres más que nunca y ofrece una gran variedad de programas que nos ayudan a conocer mejor al paciente y la experiencia familiar. Cook Children's ofrece varias oportunidades para que los padres participen, entre las que se incluyen:

Cambio de turno de los enfermeros, junto a los padres

Cook Children's comenzó un nuevo programa que integra de manera única a los padres. Las enfermeras ahora realizan los reportes de cambio de turno a las 6:30 a. m. y a las 6:30 p. m. al pie de la cama con los padres mediante la utilización de la historia clínica electrónica. Esto permite que los padres tengan un mejor conocimiento del plan de tratamiento y hagan preguntas y comentarios. Según la edad y la capacidad para entender, el niño también puede participar cuando resulte pertinente.

GetWellNetwork

Cook Children's es uno de los muy pocos hospitales en Texas que ofrece GetWellNetwork, que logra que el TV en la habitación de los pacientes sea un recurso interactivo. GetWellNetwork responde a las necesidades de toda la familia y ofrece servicios como los de un hotel. Sus características principales incluyen:

Reconocimientos y premios de calidad y seguridad:

¿Necesita ayuda para referir a un paciente?
Por favor llame al departamento de Servicios para Pacientes Internacionales +1-682-885-4685, envíe un fax a +1-682-885-2557 o por correo electrónico a international@cookchildrens.org